硬件技术支持 |
| 一、 打开网页时一片空白 |
| |
一般是IE的临时文件影响所致，把IE的临时文件删除，重新启动机器。 |
| 二、 无法显示该页 |
| |
查看网卡是否正常，看ip地址，dns配置是否正确，是否能ping通服务器，其他客户端，以及外网，查看路由器是否启用了防火墙设置，查看服务器数据库是否启动。 |
| 三、 电脑开机后黑屏并报警3声 |
| |
重新擦拭内存或显卡，再插上，清除主板灰尘 |
| 四、 操作系统无法进入 |
| |
看是否能进入安全模式，能进入在重启即可正常登陆。仍然无法进入用系统盘修复，仍然无法进入则挂到别的电脑上把c盘文件拷出，再重新格式化安装系统。 |
| 五、 服务器标准配置 |
| |
建议客户使用IBM，DELL，HP的专业服务器。如果使用高端兼容机则要达到以下配置以上：CPU奔腾4—3.0，内存1G，硬盘80G，主板使用微星，华硕，技嘉等一线大厂的， |
| 六、 客户端标准配置 |
| |
建议客户使用品牌机,如果使用兼容机则要达到以下配置以上：CPU赛扬1.1，内存256M，硬盘40G，主板使用二线上游主板如INTEL原厂主板，盘正，盘英，联想，精英，双敏，华擎等主板 |
| 七、 显示器花屏显示 |
| |
查看显卡是否松动，显卡风扇是否停转，或散热片是否过热，显示器与显卡连线是否松动，掉针。 |
| 八、 电脑频繁重启 |
| |
可能是机箱内温度过高，风扇转速慢所致，硬盘有坏道也可导致重启，病毒感染也导致重启，系统文件被删除也导致重启频繁
重新插拔各硬件，用诺顿，瑞星杀毒 |
| 九、 打印机无法打印 |
| |
电源是否打开，驱动是否匹配，打印电缆是否松动，是否放好纸张，如果使用的是网络打印机查看网络是否连通，打印服务器是否开启 |
| 十、 电脑开机没有反应，也没有提示音 |
| |
查看电源是否接通，重新插拔硬件，如果故障依旧，则断定主板或者cpu坏掉，或电源烧掉 |
| |
| |
