软件常见问题 |
| 一、 访问清软软件时显示“Service Unavailable” |
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1、 IIS可能被停用了，点击“清软设定程序”中的“重起Web服务”即可；
2、 服务器中安装了过多的程序，可能会导致IIS被停用。 |
| 二、 访问清软软件时显示“Server Error” |
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服务器的系统日期被修改了而导致软件无法使用，将系统日期修改正确后点击“清软设定程序”中的“时间修复”按钮即可。 |
| 三、 访问清软软件时显示“SQL Server does not exist” ，代表数据库停止服务了。 |
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1、 查看SQL服务管理器是否停止了，如果停止了则启动服务管理器；
2、 进入SQL企业管理器查看数据库是否是灰色的（显示“置疑”），一般会因为非法断电而导致的。 |
| 四、 访问清软软件时显示“找不到加密狗” |
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1、 查看加密狗是否插好？
2、 查看服务器的USB插口是否损坏？ |
五、 新增档案时提示“违反了PRIMARY KEY 约束\’ PK_BUYERS\’。不能在对象\’Buyers\’中插
入重复键。\r\n语句已终止。” |
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检查该需新增的档案的编码已存在，相同编码是无法新增的。 |
| 六、 审核发货单时提示“算术溢出数据”，无法审核。 |
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检查库存中该存货的成本是否过大，如果是就点击“清软设定程序”中的“重新计算成本”按钮，然后再审核就可以了。 |
| 七、 操作人员密码忘记了该如何办？ |
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在“用户管理”模块删除该操作人员的用户名，然后重新建立并授权。 |
| 八、 远程访问清软软件显示“The iqr client you visited is not online.” |
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1、 检查服务器是否可以访问Internet，如果不行则检查调制解调器、线路和路由器；
2、 如果服务器可以访问Internet，则检查服务器上安装的“IQR”是否在线； |
| 九、 访问清软软件显示“网页有错误或版本较低”，无法正常使用清软软件。 |
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1、 浏览器程序坏，重新安装浏览器；
2、 浏览器版本低，清软软件必须在IE6.0以上才能正常使用。 |
| 十、访问清软软件时提示身份令牌。 |
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在“清软软件设定程序”的“设定安全级别”修改安全级别。 |
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